⚖️ وثائق قانونية ملزمة

الشروط والأحكام
وإخلاء المسؤولية

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة مدربك

آخر تحديث: مارس 2026 · النسخة 2.0
⚖️ Legally Binding Documents

Terms & Conditions
and Disclaimer

Please read these terms carefully before using the Mudarbak platform

Last updated: March 2026 · Version 2.0
📜

مقدمة وقبول الشروط

⚠️ هام: باستخدامك لمنصة مدربك (mudarbak.com) أو التسجيل فيها أو الدفع لأي من خدماتها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت وفهمت وقبلت جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

منصة "مدربك" هي خدمة إلكترونية مقرّها المملكة العربية السعودية، تقدّم برامج تمارين رياضية وخطط تغذية مخصّصة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. هذه الشروط تُشكّل اتفاقية قانونية ملزمة بينك (المستخدم) وبين منصة مدربك.

تاريخ السريان: تسري هذه الشروط اعتباراً من تاريخ أول استخدام لك للمنصة أو تاريخ التسجيل، أيهما أسبق.
🏥

إخلاء المسؤولية الطبية

تنبيه طبي مهم: محتوى منصة مدربك — بما في ذلك جداول التمارين وخطط التغذية والنصائح — هو لأغراض تثقيفية وتوجيهية فقط، ولا يُعتبر بأي حال من الأحوال بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج.
  1. منصة مدربك ليست مقدّم رعاية صحية ولا تمارس أي نشاط طبي. لا يوجد في المنصة أطباء أو ممارسون صحيون مرخّصون.
  2. البرامج المقدّمة لا تُغني عن استشارة الطبيب أو أخصائي التغذية المعتمد، خصوصاً إذا كنت تعاني من أي حالة صحية.
  3. يجب عليك استشارة طبيبك قبل البدء بأي برنامج تمارين أو نظام غذائي، خاصة إذا كنت تعاني من: أمراض القلب، السكري، ضغط الدم، إصابات سابقة، أمراض مزمنة، أو إذا كنتِ حاملاً.
  4. أي استخدام للبرامج المقدمة يتم على مسؤوليتك الشخصية الكاملة.
  5. لا تتحمل منصة مدربك أي مسؤولية عن أي إصابات أو أضرار صحية أو جسدية ناتجة عن تطبيق البرامج المقدمة.
🛡️

حدود المسؤولية

⚠️ يُقدَّم المحتوى والخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
  1. لا تضمن منصة مدربك تحقيق أي نتائج محددة (إنقاص وزن، بناء عضلات، تحسين لياقة). النتائج تختلف من شخص لآخر بناءً على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا.
  2. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
  3. في جميع الأحوال، يُحدّ إجمالي مسؤولية منصة مدربك تجاه المستخدم بمبلغ لا يتجاوز المبلغ المدفوع فعلياً من المستخدم مقابل الخدمة.
  4. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن انقطاع الخدمة أو أخطاء تقنية أو فقدان البيانات لأسباب خارجة عن إرادتها.
  5. المستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة والحصرية عن سلامته الشخصية أثناء تنفيذ التمارين الرياضية.
⚠️

التحذيرات الصحية

تحذير: ممارسة التمارين الرياضية تحمل مخاطر بطبيعتها، بما فيها خطر الإصابة أو الوفاة. بتسجيلك في المنصة، أنت تُقرّ بفهمك لهذه المخاطر وقبولها.
  1. توقف فوراً عن التمرين إذا شعرت بأي ألم، دوخة، ضيق تنفس غير طبيعي، أو أي أعراض مقلقة، وراجع الطبيب.
  2. البرامج الغذائية لا تراعي الحساسيات الغذائية الخاصة أو التفاعلات الدوائية. تحقق مع طبيبك أو أخصائي التغذية.
  3. لا يُنصح باستخدام المنصة لمن هم دون 15 سنة بدون إشراف ولي الأمر.
  4. إذا كنت تتناول أي أدوية أو مكملات، استشر طبيبك قبل اتباع النظام الغذائي المقترح.
  5. الأوزان والتكرارات المقترحة هي إرشادية. يجب أن تتناسب مع قدراتك الفعلية، وعليك البدء بأوزان خفيفة والتدرّج.
🤖

الإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي

شفافية كاملة: منصة مدربك تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في توليد البرامج التدريبية والغذائية.
  1. البرامج تُولَّد بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة، وتُراجَع من فريق مدربك قبل إرسالها.
  2. الذكاء الاصطناعي قد يُنتج معلومات غير دقيقة في بعض الحالات. لذلك تتم مراجعة كل برنامج بشرياً.
  3. البرامج مبنية على مبادئ علمية عامة ولا تُعتبر نصيحة طبية أو تغذوية فردية.
  4. الحسابات (السعرات، الماكرو، BMR) تعتمد على معادلات تقريبية وقد تختلف عن الاحتياجات الفعلية لجسمك.
📋

شروط الخدمة

  1. الخدمة متاحة لمن عمرهم 15 سنة أو أكثر. من هم بين 15-18 يجب الحصول على موافقة ولي الأمر.
  2. يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. تقديم بيانات خاطئة قد يؤثر على سلامة البرنامج المقدّم، والمسؤولية تقع على المستخدم.
  3. يتم تسليم البرنامج خلال 24 ساعة من إتمام الدفع والتسجيل في الظروف العادية.
  4. تحتفظ المنصة بحق رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم دون إبداء الأسباب.
  5. الخدمة لا تشمل متابعة مباشرة مع مدرب شخصي أو أخصائي تغذية ما لم يُنص على ذلك صراحة.
👤

التزامات المستخدم

باستخدامك للمنصة، أنت تُقرّ وتتعهد بالتالي:

  • أنك لائق بدنياً لممارسة التمارين الرياضية ولا تعاني من حالة صحية تمنعك من ذلك
  • أنك ستستشير طبيبك قبل البدء إذا كان لديك أي شك حول قدرتك البدنية
  • أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي إصابة أو ضرر ينتج عن تطبيق البرنامج
  • أن البيانات التي أدخلتها (الوزن، الطول، العمر، الحالة الصحية) صحيحة ودقيقة
  • أنك لن تستخدم البرنامج لأغراض تجارية أو تعيد بيعه أو توزيعه
  • أنك تفهم أن النتائج غير مضمونة وتعتمد على التزامك وعوامل فردية أخرى
  • أنك ستُبلغ المنصة فوراً في حال حدوث أي مشكلة صحية مرتبطة بالبرنامج
💳

سياسة الدفع والاسترداد

الباقة الأساسية

49 ريال — برنامج شهر واحد

الباقة الاحترافية

79 ريال — 3 أشهر مع تحديث شهري

الباقة الكاملة

120 ريال — 6 أشهر مع متابعة

العملة

جميع الأسعار بالريال السعودي شاملة الضريبة

  1. لا يمكن استرداد المبلغ بعد توليد البرنامج وإرساله للعميل، حيث أن الخدمة رقمية تُستهلك فور تسليمها.
  2. يحق للمستخدم طلب استرداد المبلغ قبل إرسال البرنامج فقط.
  3. في حال وجود خلل تقني منع تسليم البرنامج، يحق للمستخدم الاسترداد الكامل أو إعادة التوليد.
  4. تحتفظ المنصة بحق تعديل الأسعار في أي وقت، مع إشعار مسبق. التعديل لا يؤثر على الاشتراكات القائمة.
  5. عمليات الدفع تتم عبر بوابة ميسر (Moyasar) المرخّصة من البنك المركزي السعودي. لا نخزّن بيانات البطاقات.
©️

الملكية الفكرية

  1. جميع محتويات المنصة — بما فيها التصميم، الشعار، النصوص، والكود البرمجي — محمية بحقوق الملكية الفكرية ومملوكة لمنصة مدربك.
  2. البرامج المولّدة للعميل مرخّصة للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر إعادة بيعها أو توزيعها تجارياً.
  3. المنهجية العلمية المستخدمة مبنية على أبحاث منشورة ومراجع أكاديمية معتمدة.
🔒

الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
  1. نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة: الاسم، البريد، الهاتف، والبيانات الجسدية.
  2. البيانات تُخزّن على خوادم Google Cloud (Firebase) بتشفير كامل ومعايير أمان عالية.
  3. لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
  4. تُستخدم بياناتك الصحية حصرياً لتوليد برنامجك المخصص ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
  5. يحق لك طلب حذف بياناتك نهائياً في أي وقت بالتواصل معنا.
  6. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
  7. بيانات الدفع تُعالَج عبر بوابة ميسر ولا تمر بخوادمنا ولا تُخزّن لدينا.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الخصوصية التفصيلية.

🔄

التعديلات والإنهاء

  1. تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل موافقة على الشروط المحدّثة.
  2. يحق للمنصة إيقاف أو تعليق الخدمة مؤقتاً أو دائماً لأسباب تقنية أو تشغيلية.
  3. يحق للمنصة إنهاء حساب المستخدم في حال مخالفة هذه الشروط.
  4. يحق للمستخدم التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت وطلب حذف بياناته.
⚖️

القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها.
  1. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يخضع لاختصاص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
  2. يلتزم الطرفان بمحاولة حل النزاعات ودياً قبل اللجوء للقضاء.
  3. تسري على هذه الشروط أنظمة التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية المعمول بهما في المملكة العربية السعودية.
📬

التواصل والشكاوى

لأي استفسار حول هذه الشروط أو لتقديم شكوى، تواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني

[email protected]

🌐 الموقع

mudarbak.com

نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات والشكاوى خلال 48 ساعة في أيام العمل.

✍️

إقرار القبول

بتسجيلك في منصة مدربك أو استخدامها أو الدفع لأي من خدماتها، فإنك تُقرّ صراحةً بأنك:

١. قرأت وفهمت جميع الشروط والأحكام وإخلاء المسؤولية الواردة في هذه الصفحة.
٢. توافق على تحمّل المسؤولية الكاملة عن سلامتك الشخصية أثناء تطبيق البرامج.
٣. تفهم أن المنصة لا تقدّم خدمات طبية ولا تُغني عن استشارة الطبيب.
٤. تفهم أن النتائج غير مضمونة وتختلف من شخص لآخر.
٥. توافق على سياسة الاسترداد المذكورة أعلاه.
📜

Introduction & Acceptance of Terms

⚠️ Important: By using the Mudarbak platform (mudarbak.com), registering, or paying for any of its services, you acknowledge that you have read, understood, and accepted all terms and conditions in this document. If you do not agree, please do not use the platform.

Mudarbak is an online service based in Saudi Arabia that provides customized workout programs and nutrition plans using artificial intelligence. These terms constitute a legally binding agreement between you (the user) and the Mudarbak platform.

Effective Date: These terms are effective from the date of your first use of the platform or registration, whichever comes first.
🏥

Medical Disclaimer

Important Medical Notice: All content on the Mudarbak platform — including workout schedules, nutrition plans, and advice — is for educational and guidance purposes only and is not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment.
  1. Mudarbak is not a healthcare provider and does not practice any medical activity. There are no licensed doctors or health practitioners on the platform.
  2. The programs provided do not replace consulting a doctor or certified nutritionist, especially if you have any health conditions.
  3. You must consult your doctor before starting any exercise or diet program, especially if you have: heart disease, diabetes, blood pressure issues, previous injuries, chronic diseases, or if you are pregnant.
  4. Any use of the programs is at your own personal risk.
  5. Mudarbak bears no responsibility for any injuries or health damages resulting from applying the provided programs.
🛡️

Limitation of Liability

⚠️ Content and services are provided "as is" and "as available" without any express or implied warranties.
  1. Mudarbak does not guarantee any specific results (weight loss, muscle building, fitness improvement). Results vary from person to person.
  2. The platform is not liable for any direct, indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use or inability to use the service.
  3. In all cases, Mudarbak's total liability is limited to the amount actually paid by the user for the service.
  4. The platform is not liable for service interruptions, technical errors, or data loss due to circumstances beyond its control.
  5. The user bears full and exclusive responsibility for personal safety during exercise execution.
⚠️

Health Warnings

Warning: Physical exercise carries inherent risks, including risk of injury or death. By registering, you acknowledge understanding and accepting these risks.
  1. Stop immediately if you experience any pain, dizziness, abnormal shortness of breath, or concerning symptoms, and see a doctor.
  2. Nutrition plans do not account for food allergies or drug interactions. Check with your doctor or nutritionist.
  3. The platform is not recommended for those under 15 without parental supervision.
  4. If you take any medications or supplements, consult your doctor before following the suggested diet.
  5. Suggested weights and reps are guidelines only. They should match your actual abilities — start light and progress gradually.
🤖

AI Usage Disclosure

Full Transparency: Mudarbak uses artificial intelligence technologies to generate training and nutrition programs.
  1. Programs are generated by advanced AI models and reviewed by the Mudarbak team before delivery.
  2. AI may produce inaccurate information in some cases. Therefore, every program is reviewed by humans.
  3. Programs are based on general scientific principles and are not considered individual medical or nutritional advice.
  4. Calculations (calories, macros, BMR) rely on approximate formulas and may differ from your actual body needs.
📋

Service Terms

  1. The service is available to those aged 15 or older. Those between 15-18 must obtain parental consent.
  2. You must provide accurate and truthful data when registering. False data may affect program safety, and the user bears responsibility.
  3. Programs are delivered within 24 hours of payment and registration under normal circumstances.
  4. The platform reserves the right to refuse service to any user without stating reasons.
  5. The service does not include direct follow-up with a personal trainer or nutritionist unless explicitly stated.
👤

User Obligations

By using the platform, you acknowledge and commit to the following:

  • You are physically fit to exercise and do not have a health condition preventing it
  • You will consult your doctor before starting if you have any doubts about your physical ability
  • You bear full responsibility for any injury or damage resulting from applying the program
  • The data you entered (weight, height, age, health status) is accurate and truthful
  • You will not use the program for commercial purposes or resell or distribute it
  • You understand that results are not guaranteed and depend on your commitment and individual factors
  • You will immediately notify the platform if any health issues arise related to the program
💳

Payment & Refund Policy

Basic Plan

49 SAR — 1-month program

Pro Plan

79 SAR — 3 months with monthly updates

Premium Plan

120 SAR — 6 months with follow-up

Currency

All prices in Saudi Riyal including tax

  1. No refunds after program generation and delivery, as the service is digital and consumed upon delivery.
  2. Users may request a refund before program delivery only.
  3. In case of technical issues preventing delivery, the user is entitled to a full refund or re-generation.
  4. The platform reserves the right to change prices at any time with prior notice. Changes do not affect existing subscriptions.
  5. Payments are processed through Moyasar, licensed by the Saudi Central Bank. We do not store card data.
©️

Intellectual Property

  1. All platform content — including design, logo, text, and code — is protected by intellectual property rights and owned by Mudarbak.
  2. Programs generated for clients are licensed for personal use only. Resale or commercial distribution is prohibited.
  3. The scientific methodology used is based on published research and accredited academic references.
🔒

Privacy & Data Protection

We comply with the Personal Data Protection Law issued by SDAIA (Saudi Data & AI Authority).
  1. We collect only necessary data to provide the service: name, email, phone, and physical data.
  2. Data is stored on Google Cloud (Firebase) servers with full encryption and high security standards.
  3. We do not sell or share your data with third parties for marketing purposes.
  4. Your health data is used exclusively to generate your customized program and for no other purpose.
  5. You have the right to request permanent deletion of your data at any time by contacting us.
  6. We use cookies to improve user experience and analyze performance.
  7. Payment data is processed through Moyasar and does not pass through or get stored on our servers.

For full details, see our detailed Privacy Policy.

🔄

Modifications & Termination

  1. The platform reserves the right to modify these terms at any time. Continued use after modification constitutes acceptance of updated terms.
  2. The platform may suspend or discontinue the service temporarily or permanently for technical or operational reasons.
  3. The platform may terminate a user account for violating these terms.
  4. Users may stop using the platform at any time and request data deletion.
⚖️

Governing Law & Dispute Resolution

These terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.
  1. Any dispute arising from platform use is subject to the jurisdiction of competent courts in Saudi Arabia.
  2. Both parties commit to attempting amicable resolution before resorting to litigation.
  3. These terms are subject to Saudi Arabia's e-commerce regulations and Personal Data Protection Law.
📬

Contact & Complaints

For any inquiries about these terms or to file a complaint, contact us:
📧 Email

support@mudarbak.com

🌐 Website

mudarbak.com

We commit to responding to all inquiries and complaints within 48 hours on business days.

✍️

Acceptance Declaration

By registering on the Mudarbak platform, using it, or paying for any of its services, you explicitly acknowledge that you:

1. Have read and understood all terms, conditions, and disclaimers on this page.
2. Agree to bear full responsibility for your personal safety while applying the programs.
3. Understand that the platform does not provide medical services and does not replace consulting a doctor.
4. Understand that results are not guaranteed and vary from person to person.
5. Agree to the refund policy stated above.